厨房和卫生电器商店的安全意识在哪里

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[指南]厨房和卫生用品商店的安全措施。厨房和卫生用品商店售货员的销售技巧。 厨房和卫生间电器商店的安全感在哪里？著名厨卫电器品牌厨卫电器店店员的销售技巧。我们经常会看到这样的情况，我们一进商店，就欢迎销售人员来跟我们走，我们会煞费苦心热情地引导顾客购买。而顾客尴尬地走开了。顾客非常感兴趣地享受着琳琅满目的商品，或者没有在柜台附近清楚地看到商品。售货员上前询问要买什么，或者赶紧把货物交给你。顾客只留下一个词看，然后惊慌地离开。

正是有了上述的挡箭牌，北京的“一切商品，互不干涉”服务和王府井百货的“一火”服务之争才出现。如何把握干扰和热情的界限？

顾客渴望得到他们所需要的商品，而商人则从中获利。我们可以把销售点比作猎场。陈列的货物是诱饵。猎人(销售人员)在商品后面等待猎物(顾客)，而顾客总是想尽一切办法逃避销售人员的监督，实现舒适安全的购物空选择商品。

尽管大多数商品经理都明白营销的基本点是顾客是主导因素，销售人员受顾客支配，但他们的销售行为却一次又一次不自觉地违反了体现在销售中的人际关系安全规则。售货员经常无意识地通过他们的行为强调他们作为主人的存在，而顾客则潜意识地作为入侵者感到不安或胆怯。结果，顾客被那些热情的销售人员追逐着，一边匆忙地浏览，一边焦急地逃离商店门去寻找另一个安全的地方。

可以看出，顾客在销售现场需要安全感，所以高质量的销售人员应该理解销售过程中体现的人际关系的安全规则，给顾客一种安全和关怀的感觉，并督促顾客购买。

为了维护顾客的安全，必须学会区分顾客。根据购买意愿，进入商店并面对柜台的顾客可分为三种类型:

(1)-购买目的明确的客户。这些顾客目标明确，进入商店后通常会直接去某个柜台，主动要求销售人员购买某个产品。这些顾客大多是男性；

2.-有购买目标但不清楚的客户。这种顾客走进商店后走得很慢，他们的眼睛不停地四处张望，当他们靠近柜台时，他们不会要求购买。

(3)-不打算购买而是逛商店的顾客。进入商店后，这些顾客中的一些人慢慢地走着，环顾四周。有些人行为谨慎，静观其变。有些人去繁忙的地方。

不同的顾客和销售人员应该采取不同的措施。在国外，商务专家通过大量的现场观察和对比分析，得出结论:营业员从事与商务相关的活动最能吸引顾客观看、选择和购买，如清洗柜台、分拣商品、称重、包装、接待顾客、记录商务状况等。我们把它比作跳舞来吸引顾客。

打算提前在店内购物的顾客对店员积极热情的接待感到满意，即使他们热情推荐商品，他们也不会离开。店员把目标顾客的意见作为所有顾客的声音，并逐渐适应这种接待顾客的方式。然而，在现实中，目标客户非常少，而且大多数是随意性很强的顾客。这些游手好闲的顾客通常会避开难逛的商店，选择容易逛的商店。他们通常对任何基于暂时情绪的小刺激反应都很敏感，如果他们不注意的话，就会逃跑。

只有当更多的人进入商店，更多的人才能购物。聪明的店主知道，如果生意要繁荣，他们必须吸引更多的闲置顾客进入商店，以保持商店的顾客数量。当商店里有更多的顾客时，外面的人可以清楚地看到商店里顾客的活动对商店外面的人有很强的吸引力。许多顾客聚集在商店的事实表明，这里有吸引人的商品，给人一种安全感。一旦这样的繁荣景象出现在商店里，就会吸引一个又一个的新顾客。