流行鞋王达芙妮的秋季系列必须在线和离线升级(2)

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然后 [引言]国内零售业在其发展之初，处于一个由制造商主导的产品时代。零售商注重渠道深度培育战略，更注重抓住渠道资源。

在2015年度报告中，达芙妮表示，一方面，将继续实施各门店和人员的整合措施，另一方面，将通过管理和销售效益提高盈利能力。在实体店策略方面，部分店铺将转向多品牌店铺模式，通过丰富的商品选择和购物环境来提升店铺绩效。 业内人士认为，为了在短期内阻止亏损，企业通常会选择降价促销或关店。由于达芙妮的股票太多，一旦商品无法出售，资本存款的规模将非常大。关闭商店的目的不是在渠道上浪费太多资金。 和君咨询合伙人、零售研究中心主任丁云认为，国内零售业正处于制造商主导的产品时代，处于发展的初级阶段。零售商注重深度渠道培育战略，更注重抓住渠道资源。随着互联网技术的不断发展，销售渠道的升级使消费者能够更好地控制自己的声音。现在是消费者的时代，消费者的需求正在升级，对商品的专业要求也越来越高。 丁云认为，达芙妮店铺的导购和服务能力跟不上达芙妮品牌的快速扩张，导致线下店铺体验不足。 在线和离线升级必须统一 事实上，由于整体消费环境疲软的拖累和电子商务的冲击，国内许多鞋企已经陷入发展瓶颈，许多品牌已经进入战略调整的痛苦时期。 事实上，不仅达芙妮，还有另一个大鞋品牌百丽，都没有一张好的商业报告卡。2015/16财年上半年，百丽集团在中国大陆减少了424家自营零售店，鞋类业务收入达到9835.7万元，同比下降5.0%。营销收入的下降导致鞋类业务在集团中的地位下降。鞋类业务收入占总业务收入的比例从去年的55.9%下降到现在的50.8%。公共信息显示，百丽拥有的知名鞋类品牌包括百丽、他、天美时、西加托、森达等。 时装鞋零售行业普遍遭遇市场严冬。主要原因由业内人士分析，这与渠道环境的变化和消费者行为的变化密切相关。首先，在传统消费领域，时尚鞋类品牌通常聚集在消费者经常光顾的地方，主要是位置较好、客流集中的百货商店。 然而，近年来，随着大量购物中心和商业综合体的建成和使用，百货商店出现了严重的分流，影响了临时消费品的销售。记者观察到，达芙妮在北方、上海、广州和深圳的一线商圈越来越难见到，越来越多的店铺退居二线商圈、社区购物中心或在超市设立专柜。 第二，在电子商务的巨大冲击下，一些百货公司纷纷进行业务调整或转型，而此前落户的鞋店不得不选择关闭。与此同时，电子商务和移动互联网工具的迅速普及使得消费者行为更有目的性，减少了漫无目的的游荡行为，这对于目标消费品相对有利，而对于休闲消费品则不利。 电子商务的发展改变了人们购物的方式。他们不用出门就能买到他们需要的商品。以天猫为例。只需输入高跟鞋，数以百万计的产品就会立刻出现。价格从100元到几千元不等，款式齐全。根据国家统计局发布的数据，2015年中国社会消费品零售总额达到30.1万亿元，其中网络购物占社会消费品零售总额的12.6%，比2014年增长2%。 丁云指出，电子商务在互联网时代具有突出的优势。以一家服装电子商务企业为例，其核心客户是喜欢日本和韩国风格的年轻女性。它的定位非常准确。通过以买家为中心的集团系统，产品更新频繁，具有很强的营销推广能力。整体操作模式为& lsquo大平台，小前端。 早在10年前，达芙妮就开始在试验水管线上运作。达芙妮于2006年正式进入电子商务市场，三年后，其电子商务有限公司正式成立并开始独立运营。2014年，达芙妮在阿里巴巴的双11赛事中赢得女鞋冠军。然而，集团的财务报告显示，电子商务部门在整体业务中所占的比例不高，业绩的增长无法抵消整体业务数据的下降。 随着达芙妮等传统企业的转型，丁云认为发展电子商务可以有效优化线下供应链资源。通过分析在线消费者的大数据，例如不同地区的消费者分别喜欢哪种类型的鞋，可以调整离线仓库的供应比例。 然而，他也表示，向电子商务的过渡并不是传统零售商唯一的救命良药。互联网初创企业也有大量的失败案例。实体店的价值体现在购买指南的咨询服务、顾客的体验和划分库存的能力上。 外国零售企业没有从电子商务中遭受太多损失的原因是外国实体店的经验做得很好。事实上，国内电子商务行业的现状；颠覆实际上是做一些离线时做得不好的事情，比如改造原来低效的供应链和降低膨胀的商品价格。 面对生存的瓶颈，许多鞋业集团都采取了相应的措施。在关闭和整合实体店和工厂、简化迁移和提高效率的同时，他们重新建立了与目标客户群体的互动机会，加强了与客户的实质性联系，采用了信息技术，并使用多个平台进行品牌营销。在整合客户数据的基础上，努力实现一对一的个性化推荐和服务；同时，依托每一个物理商店，建立一个虚拟的微型商店，实现在线和离线服务的无缝连接。