60%的消费者青睐家庭定制的热门发展。

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然后 [引言]近年来，定制家居以较高的增长率引起了业界的热议。面对如此火爆的发展趋势，许多家居品牌也引发了跨境定制家居。当时，定制房屋席卷了整个家庭市场。定制家具通过市场检验后，消费者对定制家具的接受程度如何？定制产品的新要求是什么？定制领域的难点是什么？最近，中国Wardrobe.com记者在另一次访问中对定制家具的顾客满意度进行了调查，将逐一揭示这些问题。 近年来，定制家居以较高的增长率引起了业界的热议。面对如此火爆的发展趋势，也促使许多家居品牌跨界定制整栋房子。当时，定制化席卷了整个国内市场。定制家具通过市场检验后，消费者对定制家具的接受程度如何？定制产品的新要求是什么？定制领域的难点是什么？近日，一位来自知名服装品牌网络的记者在另一次访问中对定制家具消费者的满意度进行了调查，将逐一揭开这些问题。

行业状况:定制业务增长更快

关于装修，业内人士经常说安装了三个部件，分发了七个部件。近年来，消费者越来越关注住宅的设计和搭配。调查结果显示，62.9%的消费者更喜欢定制全屋家具，不仅是全屋家具，还有沙发和床。25.3%的消费者选择整体家具定制，11.8%的消费者选择单一产品定制。至于单个物品的定制，消费者认为最需要的五个类别是衣柜、橱柜、书柜、储物柜和鞋柜。其中，32.5%的橱柜位居榜首，26.7%的衣柜位居榜首。

那么，定制给企业带来了多少好处？《北京晨报》的记者采访了一些定制或推出定制业务的家具公司的领导。李强家具董事长张福才表示，自2012年个人定制家具全面实施以来，定制业务保持了10%至15%的年增长率。尚品房屋交付相关负责人表示，就尚品房屋交付而言，业务基本上是针对整栋房屋定制的，占业务的100%。欧罗巴北京公司副总经理姚刚表示，整体定制更具可扩展性。欧罗巴今年在北京开设了几家高端全屋定制商店，客流量显著增加。2016年上半年，全屋定制业务占48%-50%。

作为一种直接关系到人们健康的家居产品，环境保护一直受到高度重视，并被视为首要考虑因素，定制家具也是如此。从调查结果来看，在选择定制家具时，材料的环保是最受关注的，占54%，而价格因素有所减弱，占9.6%，居第五位。然而，消费者对售后服务的关注度有所提高，达到24.5%，位居第二。品牌认知度排名第三，为11.1%。风格居第四位，比例为10.3%。

在定制家具的使用过程中，甲醛含量是首要考虑的因素，超过70%的消费者对此非常关注。12.3%的消费者关心抗变形性，而8.7%的消费者关心定制家具的防潮性。

就目前家具定制市场而言，常用的材料有刨花板、实心板、密度板和多层胶合板。根据调查结果，51%的消费者更喜欢实木刨花板，30.6%的消费者更喜欢实木地板，10.5%的消费者更喜欢多层胶合板，7.8%的消费者更喜欢密度板。

关于这些材料的优缺点，记者从中国Wardrobe.com采访了前100名品牌，李强，尚品送货上门，欧洲主义和其他品牌。基本上，它可以概括为:实木是环保的，但它是昂贵的，需要高施工技术，并容易开裂和变形。中密度纤维板材料优良，性能稳定，边缘牢固，表面装饰性好，但耐湿性差，其持钉力比实木刨花板差。多层板比较硬，使用的胶水多，甲醛容易释放，不环保。从综合角度来看，实木碎料板更具成本效益。翘曲变形小，稳定性好，强度高，握钉力好，但平整度差。

国内品牌逐渐垄断定制国内市场。

调查显示，在购买定制家具时，消费者对外国品牌的热情有所下降，而对国内品牌的信任有所增加。调查结果显示，60.2%的消费者选择国产品牌，26%的消费者表示他们不在乎国产和进口品牌，13.8%的消费者表示他们会选择进口品牌。

消费者增加对国内品牌信任的原因是，首先，国家限制标准，以促进国内产品达到标准；第二，国内品牌将根据消费者需求继续发展和创新。第三，国内企业自己引进先进的生产技术，严格控制生产过程。根据行业专家的分析。李强家具董事长张福才表示，随着社交网络的构建和信息的透明，国内企业被要求更好地满足客户需求，在研发、生产技术、安全和环保方面超越国际品牌。尚品家装相关负责人认为，随着生产技术的不断提高，国内定制家具品牌的产品质量取得了显著进步，国内品牌越来越重视产品，加强营销。

在网上购物非常流行的时代，消费者加入网上购物家具大军的现象并不少见。然而，根据调查结果，将近一半选择定制家具的消费者会去家庭商店购买。此外，25.5%的消费者会选择通过该品牌的官方旗舰店购买，11.4%的消费者会选择通过家装公司定制家具，10.3%的消费者会选择由朋友推荐。

北京家居协会副会长兼秘书长刘晨表示，网上购物家具存在很多不确定性，如颜色、纹理、设计等。很难有准确的判断。从事定制的企业表示，在线主要倾向于流失，更多的服务是离线。消费者可以从网上图片中学习和预订设计，但是对于具体材料、五金配件和设计方案的交流，他们仍然需要去实体店体验和咨询相关细节。中国家具协会主席朱长岭说，定制家具是一种体验产品。消费就是体验。我们不能拒绝网上购物的出现，但我们应该采取积极的态度。我们可以将线上线下结合起来，拓宽业务渠道，为消费者提供便利，进一步促进企业发展。