实体零售业的转型趋势:科技与线下布局的融合

本篇文章1119字，读完约3分钟

然后 [简介]几天前，阿里巴巴的盒装马先声加快了线下店铺的布局，或许反映了真实零售业务的转型趋势。 在最近举行的2017上海国际商务会议上，主要零售商的转型趋势是技术与线下布局的整合。

从今年开始，实际零售销售开始出现反弹的迹象。苏宁尚云集团有限公司副总裁江勇透露，苏宁销量增长迅速，尤其是8 & middot在促销部分，网上订单数量增加了263%，线下零售增加了107%，物流日配送率达到96.5%，所有这些都为苏宁创造了最高的销售数据。随着新一轮线下布局，苏宁可能进入实体店爆炸阶段。

万达商业管理集团有限公司执行副总裁王志斌透露，万达正与全球最大的商业地产展览交易活动——国际零售商业地产全球峰会(MAPIC)合作。它拥有大量全球一线品牌资源，其中许多尚未进入中国。

例如，贝克汉姆，杨幂最喜欢的皮裤品牌CALZEDONA，韩国的CAFFE PASCUCCI，百年三明治Linasparis，意大利餐厅Vapiano，收集世界上最好的配料的英国食品店PRET A MANGER，以及让熊海子疯狂的玩具店。

零售商的转型出现了新趋势。随着实体逐渐适应在线，越来越多的互联网企业开始将业务扩展到离线。

例如，苏宁推出了智能零售；小米科技探索新零售，利用电子商务经验和技术进行线下零售，努力使线下产品价格与电子商务一致；IBM沃森和云平台使用人工智能和云计算来优化消费者体验和改变零售商的营销方法。

智能零售最近受到高度赞扬。其三大特点是现场服务、智能服务和个性化服务。场景不再局限于实体商店场景和生活场景的重建。例如，苏宁的场景融合了线上和线下。同时，利用个人电脑、POS、电视和移动终端将数据云、金融云和物流云结合起来，让消费者不受时间和地点的限制进行购物。

物联网技术至关重要。从购物中心的ERP、POS和CRM系统到智能停车和智能餐饮，说明企业管理系统是提高实体业务运营效率的关键。例如，甲骨文在上海国际商务会议上为业务运营带来了完整的SaaS云解决方案。IBM带来了人工智能和区块链。万为连锁零售商提供监督检查、客流优化、远程协调、流程管理、人脸识别等服务。

除了提高运营效率，科技服务实体业务更重要的是给消费者带来极致体验。例如，智能停车服务提供商ETCP将在年度商务会议上展示四个主要部分:智能停车体验、智能商圈合作、智能停车空运营和停车大数据。横扫商品星球，为物理终端提供无人便利店的消费服务。面对面为物理场景的消费者增加了娱乐和游戏营销体验。

此外，基于场景的商业解决方案，如餐饮、电影、酒店和购物，以及新技术的应用，如WiFi、Beacon和云ERP也层出不穷。这些科技解决方案将大大提高实际企业的运营效率和服务体验。