苏宁的“生态剧”在世界杯球迷资源的激烈竞争中独树一帜

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然后 [简介]粉丝资源不仅指核心职业粉丝，还包括被称为“假粉丝”的泛体育人群。商家也在思考如何通过营销手段从各个方向和多维度抓住这些粉丝的资源。 随着所有的巨人一个接一个地出现在俄罗斯，世界杯的热度正在逐渐升温。像大知识产权这样的世界杯，自然是企业相互竞争的竞技场。零售、电子商务、汽车和互联网行业正在使用创新的营销方法来吸引粉丝的注意力，并争夺粉丝的资源。

粉丝资源不仅指核心的职业粉丝群体，还包括泛体育的假粉丝群体。商家也在思考如何通过营销手段从各个方向和多维度抓住这些粉丝的资源。

一些企业正试图通过小规模冲突和热点进行销售，而去俄罗斯的10万只麻辣小龙虾也是今年夏天抓住粉丝痛苦的营销活动的亮点。

苏宁此前在体育产业做出了重要的商业布局，成立了苏宁体育集团。苏宁在世界杯期间的一举一动也吸引了外界的关注。苏宁不会错过这样一个赢得世界杯的绝佳机会，并已提前计划通过各种产品和服务为球迷带来全新的世界杯体验。

苏宁在世界杯开幕式上举办大型咖啡派对

苏宁的核心用户观

谈到苏宁的优势，苏宁乐购集团副董事长孙伟民曾强调，用户是苏宁的核心。与互联网公司相比，苏宁在互联网上大放异彩。与传统实体零售公司相比，苏宁是一个用户，并贯穿用户的多个场景。

然而，随着移动互联网时代的全面到来，市场竞争的步伐不断加快，用户体验已经成为企业的重中之重。目前，苏宁集团旗下各行业用户总数接近6亿，预计世界杯将吸引超过2.5亿人的关注。有些粉丝与苏宁用户重叠，有些不是苏宁用户。在世界杯上，苏宁必须在系统中为体育用户服务，并吸引更多的球迷进入苏宁的用户系统。

PP体育是苏宁世界杯战略的先锋。经过多年的精耕细作，PP体育从获得足球比赛的版权开始，逐渐建立了自己的优势壁垒。目前，用户数量超过5000万，付费用户数量也超过150万。PP体育执行副总裁曾钢表示，体育是苏宁商业布局的重要组成部分，体育产业的发展是苏宁集团消费升级的趋势。

在争夺用户和收取体育费用的背景下，长期从事体育运动的苏宁，通过世界杯争夺球迷资源也是顺理成章的事情。苏宁控股集团董事长张早些时候在接受采访时也指出了体育对苏宁的重要性。体育产业具有延伸性。对苏宁来说，这是一个超级IP和吸引用户流量的超级入口。

聚丙烯体育的多样化比赛方式

苏宁希望借世界杯之机，在提供高质量内容的基础上，为球迷提供更多创新服务产品和更好的体验。只有这样，粉丝们才能在平台上生存很长时间。世界杯期间，苏宁为核心粉丝群和泛体育人群提供了多种多样的游戏，希望能真正吸引和服务他们。

PP体育在北京举行世界杯战略发布会

对于职业球迷来说，最关心的无疑是比赛的信息。人民党体育、新华社和体育媒体达成了强有力的合作。三方联动为球迷带来了对世界杯的全面和立体的报道，有一支近100人的前线报道队伍。人民党体育也在俄罗斯建立了一个前台工作室，为球迷带来互动采访。人民党体育联合体育媒体与20名国际巨星签订了独家合同，在球场内外讲述故事。

人民党在世界杯期间制作了10多个节目。其中，“世界杯早班车”昨晚全面报道了最新的比赛信息。“你好，传奇”连接了来自俄罗斯的中国足球职业证人。“世界杯相声”听董璐和李欣谈论足球笑话。“健任翔邱毅”观看了黄健翔解说每日比赛的焦点事件。“世界杯大猜神”有实时奖品来猜和抢福利。

为了满足职业球迷的需求，PP体育还在短片中做了重点布局。依靠头部足球的许多版权资源和各种合作伙伴的支持，人民党体育计划在世界杯期间制作10，000多部明星视频。世界杯前推出的世界上最完整的世界杯球员名单“736威尔”视频版本也很受球迷欢迎。

从泛体育人群中，苏宁还通过各种渠道提供不同的世界杯体验，从在线到离线，从个人电脑到手机，从视频节目到社交共享。在PP体育自制节目中，“足球口译大会”旨在挖掘草根口译的伟大精神，而“高能卡世界波”则邀请高、、卡卡、跨界畅谈世界杯，还有两个旅游节目，“欧罗巴之旅”和“饥饿的歌曲”。这些节目对普通运动人群非常有吸引力。

聚丙烯体育还推出了一个2亿元人民币的世界杯明星卡活动，将颁发100%的奖金。苏宁用户可以在苏宁集团的行业领域，如苏宁易购应用、苏宁金融应用、聚丙烯视频应用和个人电脑客户端、聚丙烯体育应用，共收集63张明星万事达卡，主题分别为世界杯传奇明星卡和中国队明星卡。

据悉，PP体育还充分发挥了苏宁集团的线下资源，为球迷观看和参与世界杯创造了最佳场景。俄罗斯夏季世界杯嘉年华将覆盖全国5000多家苏宁商店和2000家酒吧。苏宁还希望利用这样的景观比赛体验来创造社交场景，并最终吸引核心粉丝资源。

从赛事信息、在线互动到离线看球和社交，PP体育将多角度、全方位的比赛方式融入独特的世界杯服务体验，让每一位球迷都能参与世界杯。

苏宁整体产业的生态协同

按照国际标准，当人均国内生产总值达到5000美元时，体育产业将呈现井喷趋势。目前，中国人均国内生产总值已达到8000多美元的水平，但人均体育消费仅为全球平均水平的十分之一。

运动人群逐渐开始像娱乐迷一样为竞赛产品付费。张继科、宁泽涛等体育明星已经开始形成一个庞大的粉丝群体，并形成了购买力。换句话说，随着消费的升级和多样化，未来体育消费的潜力将得到更大程度的释放。体育产业从巅峰回落后，正逐步走向理性发展。

苏宁还希望利用运动产生的吸附力，最终将其转化为零售能力。张曾多次表示，要想打通苏宁的各行各业和零售业务，苏宁体育与零售的协同不是实物商品的叠加，而是通过氛围引导转化为场景再现和消费。用户的流动和关注应该转化为产品和服务的消费，形成消费的联动。

在聚丙烯体育打头阵的情况下，苏宁还将其多种产业联系起来，形成生态协同效应。考虑到世界杯期间球迷需求的变化，苏宁也对自己的产品和服务进行了调整，调动了整个平台的资源，希望创造出满足球迷需求的产品和服务，最终形成多产业联动和生态协同效应。

苏宁集团现已形成以零售集团(即苏宁一沟集团)为核心，苏宁金融、苏宁物流、苏宁置业、苏宁投资、苏宁科技、苏宁体育、苏宁文创为主体的多产业、多轮发展体系。这些工业布局涵盖了用户的生活场景，从在线到离线，从内容到金融，从零售到科技等等。大量的用户和多产业的布局也使苏宁能够建立一个生态协调和产业联系的多矩阵。

在苏宁的工业体系中，苏宁乐购是中心，在全国有5000多家店铺，在线业务在中国B2C市场排名前三。作为苏宁智能零售战略的三大核心基础支撑，苏宁物流、苏宁金融和苏宁科技在各自领域都有着非凡的实力和超群的独角兽。

苏宁地产将成为集团旗下最大的商业连锁店和最好的房地产控股和管理平台。新成立的苏宁文创和苏宁体育是苏宁在完善其智能零售战略和拓展其内容生态方面已经放弃的两个重要项目。苏宁文创旗下有三大业务:聚丙烯视频、龙珠直播和苏宁电影城，而苏宁体育在体育媒体、俱乐部、体育培训、经纪等领域都有布局。

在这样一个完整的产业链下，苏宁给用户带来了更好的多方位、立体化体验，希望能覆盖用户的所有世界杯体验场景。苏宁甚至在满足用户需求的基础上引导和改变用户的传统观念和行为。然而，苏宁无与伦比的线上和线下优势以及多行业布局也使得苏宁的打法难以被对手模仿和复制。

苏宁店启动深夜加油站项目

苏宁调动各产业集团的资源，为用户提供新颖便捷的服务和产品，试图全方位解决用户的痛点。尤其是与其他几家巨头相比，苏宁在网下有着巨大的优势。苏宁易(Suning Ease)旗下的苏宁商店推出了一个深夜加油站项目，提供世界杯套餐，而苏宁物流则提供配送支持，打造一个酷炫的世界杯配送项目，确保3公里内半小时的配送。

就离线体验而言，苏宁房地产与苏宁体育联手，在全国许多苏宁广场为粉丝打造了第二个家庭游戏。苏宁安逸的大型咖啡派对已经登陆全国许多城市，包括北京、上海、南京、广州、重庆、武汉、大连、南宁等。打造世界杯主题零售实景IP。苏宁还与许多品牌联手，在北京有数十家咖啡馆、酒吧和其他粉丝的时尚场所推出俄罗斯夏季世界杯嘉年华。

在网上互动方面，苏宁金融推出了金彩世界杯和猜球赚钱活动，让用户参与更多的世界竞争。苏宁科技推出了H5游戏“该你玩了”，通过调用面部识别和面部美容智能算法，为球迷提供了一个有趣的互动世界杯游戏。

在这届世界杯上，苏宁可以说是调动了所有的产业资源，真正实现了整个产业的联动，通过全方位的营销战赢得了球迷。然而，通过体育媒体，苏宁的整个系统将被打开，并最终形成生态协同，这也是苏宁的最终战略。由此也可以看出，苏宁花了很多钱来宣传体育产业的重要性和远见。